Preguntas Frecuentes – Obsidian Eyewear

¿Qué productos vendemos?

En Obsidian Eyewear ofrecemos lentes de sol, marcos aptos para graduar y accesorios seleccionados con una estética minimalista, actual y fácil de usar todos los días.

Trabajamos modelos importados, elegidos por diseño, comodidad y relación precio-calidad, para que puedas acceder a gafas con buena presencia sin pagar de más.

¿Los lentes de sol tienen protección UV?

Sí. Nuestros lentes de sol cuentan con protección UV400, que ayuda a proteger los ojos frente a los rayos UVA y UVB.

Siempre recomendamos usar lentes con filtro UV real, no solo lentes oscuros. Oscuro sin filtro es facha con trampa, y acá no hacemos eso.

¿Los marcos son aptos para graduar?

Sí. Los modelos indicados como aptos para graduar pueden llevar cristales recetados en ópticas.

De todas formas, te recomendamos consultar con tu óptica de confianza antes de realizar el cambio de cristales, especialmente si tenés una graduación alta o necesitás cristales especiales.

¿Cómo sé qué medida elegir?

En cada producto vas a encontrar las medidas principales del modelo, explicadas de forma simple:

Ancho del lente: tamaño de cada cristal.
Puente: espacio entre los dos lentes, sobre la nariz.
 Alto del lente: altura del cristal desde la parte superior hasta la inferior.

Si tenés dudas, podés escribirnos por WhatsApp y te ayudamos a elegir el modelo que mejor se adapte a tu rostro.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí. Realizamos envíos a toda la Argentina.

El costo y las opciones disponibles se calculan al finalizar la compra, según tu código postal. Algunos productos o promociones pueden contar con envío gratis.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Despachamos los pedidos dentro de las 24 a 48 hs hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Los tiempos estimados son:

CABA y alrededores: entre 1 y 3 días hábiles.
Interior del país: entre 3 y 7 días hábiles, según la localidad y el operador logístico.

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, Mercado Pago y transferencia bancaria.

También podemos ofrecer promociones con cuotas sin interés y descuentos por transferencia, según la campaña vigente.

¿Hay descuento pagando por transferencia?

Sí. Cuando esté disponible, vas a ver el precio especial por transferencia publicado en la tienda o informado durante el proceso de compra.

La compra se confirma una vez acreditado el pago o enviado el comprobante correspondiente.

¿Cómo sé si un producto está en stock?

Si podés agregarlo al carrito, el producto está disponible.

Si figura como “Sin stock”, significa que se agotó temporalmente. Nuestro stock se actualiza constantemente porque trabajamos por tandas y algunos modelos pueden agotarse rápido.

¿Puedo cambiar mi producto?

Sí. Podés solicitar un cambio si el producto está sin uso, en perfecto estado, con su packaging y accesorios originales.

El cambio queda sujeto a disponibilidad de stock. Los costos de envío por cambio pueden variar según el caso.

¿Qué pasa si recibo un producto con una falla?

Si recibís un producto con una falla de fábrica o algún inconveniente, escribinos. Vamos a revisar el caso y darte una solución.

¿Los lentes incluyen funda?

Sí. Nuestros lentes incluyen funda o packaging de protección.

También pueden incluir accesorios adicionales como paño de limpieza, de acuerdo con la presentación vigente de cada producto.

¿Hay un monto mínimo de compra?

No. Podés comprar el producto que quieras sin monto mínimo.

¿Dónde los puedo seguir?

 

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